Reklamacje i wymiany
Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem
Każdy z naszych produktów powstaje na indywidualne zamówienie, z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły. Z tego względu nie oferujemy możliwości zwrotu zakupionego towaru, ale zawsze jesteśmy gotowi pomóc, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt:
ma wadę fabryczną,
został uszkodzony w transporcie,
jest niezgodny z opisem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Jak zgłosić reklamację?
Wypełnij formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie.
Opisz dokładnie problem.
Dołącz zdjęcia dokumentujące wadę lub uszkodzenie (jeśli to możliwe).
Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych.
Wymiany
Ze względu na to, że produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie, nie oferujemy standardowej możliwości wymiany.
Jeśli jednak chcesz dokonać zmian (np. w zakresie rozmiaru lub koloru), skontaktuj się z nami — postaramy się znaleźć rozwiązanie, jeśli to jeszcze możliwe na etapie realizacji zamówienia.Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi i satysfakcji z zakupu. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości — jesteśmy do Twojej dyspozycji.